Política de envío
Política de Envío – Velmiranour
Envío Gratuito
En Velmiranour, ¡nos enorgullece ofrecer envío gratis en todos nuestros pedidos!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante temporadas de rebajas o festivos, el procesamiento podría tardar un poco más de lo habitual.
Procesamiento de Pedidos
Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto festivos).
Los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra y se envían el siguiente día laborable después del procesamiento.
No realizamos envíos los fines de semana.
Una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo.
Si necesitas cambiar la dirección o algún dato de entrega, escríbenos lo antes posible a info.velmiranour@gmail.com.
Ten en cuenta que, si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podremos realizar modificaciones.
Tiempos de Entrega Estimados
Tras el procesamiento, los tiempos de envío pueden variar según el país de destino.
A continuación, se indican los plazos de entrega estimados:
- Europa: 7–14 días hábiles
- EE. UU.: 7–15 días hábiles
- Canadá: 7–16 días hábiles
- Centroamérica: 10–25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
- Otros países: 11–30 días hábiles
En casos excepcionales, un pedido podría tardar hasta 40 días hábiles.
Factores externos como aduanas, festivos locales o condiciones sanitarias pueden influir en los plazos.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido en tiempo real y verificar su progreso durante el tránsito.
Retrasos o Incidencias
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, o detectas algún problema con la entrega, escribe a info.velmiranour@gmail.com indicando tu número de pedido.
Nuestro equipo de atención al cliente revisará el caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.
Nuestro Compromiso
Agradecemos tu confianza y paciencia. En Velmiranour trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra, con envíos seguros, seguimiento fiable y atención personalizada.